日別アーカイブ: 2022年12月7日

こんにちは
JETLINEです

お客様からクレームを頂かない為に
配達員として気を付けられること・・・

「サービスを商品とする以上、クレームは発生するもの」と言って、
クレーム対応の方法ばかりを習得していればいいわけではありません

以下の事は当たり前の事のようですが出来ていないとクレームにも繋がります。

1、お客様のお荷物を丁寧に扱う

2、許可のない置き配はしない
※そもそも置き配NGの場合しない

3、普段から気持ちのいいコミュニケーションを心掛けるようにする
【コミュニケーション】これが一番大切な気がします
繁忙期ということもあり、いつも以上に毎日大変だと思いますが
気持ちのいい配達を心掛けましょう

それでは、本日もよろしくお願いいたします